Política de privacidad

Chatbox AI («nosotros», «nuestro» o «nosotros») está comprometida con proteger tu privacidad…

Este aviso de privacidad para Chatbox AI («Empresa», «Sitio», «Sitio web», «Aplicación», «nosotros», «nosotros» o «nuestro»), describe cómo y por qué podríamos recopilar, almacenar, usar y/o compartir («procesar») tu información cuando usas nuestros servicios («Servicios»), como cuando tú:

El acceso a nuestra página web se puede hacer sin necesidad de proporcionar ninguna información. Si decides registrarte y/o contratar uno de nuestros planes, tendrás que proporcionarnos información personal.

¿Preguntas o preocupaciones? Leer este aviso de privacidad te ayudará a comprender tus derechos y elecciones en materia de privacidad. Si no estás de acuerdo con nuestras políticas y prácticas, por favor no utilices nuestros Servicios. Si aún tienes alguna pregunta o preocupación, por favor contáctanos en [email protected].

Definiciones y términos clave

Cookie: Un pequeño fragmento de datos almacenado en tu dispositivo por tu navegador web mientras navegas por una página web. Las cookies se utilizan para diversos fines, incluyendo identificar tu navegador, realizar análisis, recordar preferencias (como el idioma o los datos de acceso) y mejorar la experiencia del usuario.

Empresa (también llamada «nosotros», «nosotros» o «nuestro»): Se refiere a la IA de Chatbox.

País: Se refiere a la jurisdicción en la que se basa Chatbox AI, en este caso Estados Unidos.

Cliente: Se refiere a la persona o entidad legal (como una empresa u organización) que se registra o se suscribe para usar el servicio de IA de Chatbox con fines comerciales o personales.

Dispositivo: Cualquier dispositivo conectado a internet, como un smartphone, tableta, ordenador o cualquier otra tecnología que pueda acceder al Servicio.

Dirección IP: Una cadena única de números asignada a cada dispositivo conectado a Internet. A veces puede usarse para aproximar la ubicación geográfica de un dispositivo.

Personal: Personas empleadas o contratadas para prestar servicios en nombre de la Empresa.

Datos personales: Cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable (como un nombre, dirección IP o correo electrónico)

Servicio: Se refiere a la funcionalidad, productos, aplicaciones y servicios que ofrece Chatbox AI, incluyendo pero no limitándose al acceso a través del sitio web y la aplicación móvil.

Proveedores de servicios externos: Se refiere a entidades externas como proveedores de análisis, socios de marketing, anunciantes y otras organizaciones que pueden ayudar a prestar, promocionar o mejorar nuestros servicios, y con quienes se pueden compartir datos personales conforme a esta Política.

Sitio web: Se refiere al sitio oficial de Chatbox AI, accesible en chat-box.ai

Tú: La persona (persona en particular) que accede o utiliza el Servicio, ya sea de forma personal o en nombre de una organización, y cuyos datos personales se tratan bajo esta Política de Privacidad.

Información recopilada

En resumen: recopilamos información personal que nos proporcionas.

Recopilamos información personal que nos proporciona voluntariamente cuando se registra en los Servicios, expresa interés en obtener información sobre nosotros o nuestros productos y Servicios, cuando participa en actividades en los Servicios, o de cualquier otra forma cuando se pone en contacto con nosotros.

Información personal proporcionada por ti. A menos que utilices la versión de Acceso Libre, Chatbox AI requiere que los usuarios con un plan de pago o prueba gratuita proporcionen información personal (como una dirección de correo electrónico) para utilizar los productos y servicios de Chatbox AI. El tipo de información que recopilamos depende de cómo interactúes con nosotros, las opciones que elijas y las funciones que utilices. Toda la información personal la proporcionas voluntariamente.

Datos de pago. Nuestro proveedor de pagos puede recopilar los datos de pago necesarios para procesar tu pago si realizas compras.

Datos de acceso a redes sociales. Podemos ofrecerte la opción de registrarte con nosotros usando los datos de tu cuenta de redes sociales existente, como tu cuenta de Google. Si decides registrarte de esta manera, necesitaremos recopilar la información necesaria.

Datos de tráfico. La IA de chatbox puede recopilar una variedad de datos de visitantes como preferencias de idioma, direcciones IP, ajustes del navegador, sistemas operativos, marcas de fecha/hora y datos de clickstream (colectivamente «Datos de Visitantes»). La IA de chatbox puede utilizar Datos de Visitantes para recopilar datos de tráfico sobre los tipos de visitantes que utilizan el Sitio. Podemos utilizar Datos de Tráfico para analizar el tráfico del sitio, pero esta información no se examina para obtener información personal. También podemos utilizar Datos de Tráfico para diagnosticar problemas con nuestro servidor, administrar nuestro sitio o mostrar contenido según sus preferencias.

Galletas. La IA de chatbox puede utilizar la funcionalidad estándar de cookies de aplicaciones de navegador populares y proveedores externos, como las funciones de Google Analytics, o implementar cookies y códigos de seguimiento, permitiendo la retención de pequeños elementos de datos relacionados con la interacción de un visitante con el Sitio o el uso de Aplicaciones a través de su dispositivo elegido. Chatbox AI no captura información personal en cookies ni utiliza cookies para extraer información personal. Puedes eliminar las cookies persistentes siguiendo las instrucciones proporcionadas en el directorio de «ayuda» de tu navegador de Internet. Si rechazas las cookies, puedes seguir usando nuestro sitio, pero tu capacidad para acceder a algunas áreas de nuestro sitio será limitada.

¿Cómo procesamos tu información?

En resumen: Procesamos tu información para proporcionar, mejorar y administrar nuestros Servicios, comunicarnos contigo, para la seguridad y la prevención del fraude, y para cumplir con la ley. También podemos procesar tu información para otros fines con tu consentimiento.

Procesamos tu información personal por diversos motivos, dependiendo de cómo interactúes con nuestros Servicios, incluyendo:

Facilitar la creación y autenticación de cuentas y, en general, gestionar las cuentas de usuario. Podemos procesar tu información para que puedas crear e iniciar sesión en tu cuenta, así como mantener tu cuenta en buen estado.

Para solicitar comentarios. Podemos procesar tu información cuando sea necesario para solicitar comentarios y ponernos en contacto contigo sobre el uso de nuestros Servicios.

Para enviarte comunicaciones de marketing y promoción. Podemos procesar la información personal que nos envíes para nuestros fines de marketing, siempre que esto esté de acuerdo con tus preferencias de marketing. Puedes optar por no recibir nuestros correos de marketing en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta.

Para identificar tendencias de uso. Podemos procesar información sobre cómo utilizas nuestros Servicios para entender mejor cómo se están utilizando y así poder mejorarlos.

Con quién compartimos tus datos personales

En resumen: Podemos compartir información en situaciones específicas descritas en esta sección y/o con las siguientes categorías de terceros.

Podemos compartir tus datos con proveedores externos («terceros») que prestan servicios para nosotros o en nuestro nombre y requieren acceso a dicha información para realizar ese trabajo. Ejemplos de estos terceros incluyen, pero no se limitan a:

Procesadores de pagos
Servicios de Análisis de Datos
Redes publicitarias
Proveedores de APIs/SDKs

También puede que necesitemos compartir tu información personal en la siguiente situación:

Transferencias de negocios. Podemos compartir o transferir tu información en relación con o durante negociaciones de cualquier fusión, venta de activos de la empresa, financiación o adquisición total o parcial de nuestro negocio a otra empresa.

Divulgaciones para protegernos a nosotros o a otros

Podemos acceder, preservar y divulgar cualquier información que almacenemos asociada a usted a terceros si, de buena fe, creemos que hacerlo es necesario o apropiado para: cumplir con las solicitudes de las fuerzas del orden o de la seguridad nacional y con procesos legales, como una orden judicial o una citación; proteger tus derechos, propiedad o seguridad de otros; hacer cumplir nuestras políticas o contratos; cobrar las cantidades que nos deben; o ayudar en una investigación o enjuiciamiento de actividades sospechosas o reales ilegales.

¿Cómo gestionamos tus accesos sociales?

En resumen: Si decides registrarte o iniciar sesión en nuestros Servicios usando una cuenta de redes sociales, podríamos tener acceso a cierta información sobre ti.

Nuestros servicios te ofrecen la posibilidad de registrarte e iniciar sesión usando tu inicio de sesión de Google, Apple Login y más. Cuando decidas hacer esto, recibiremos cierta información de perfil sobre ti de Google o Apple. La información del perfil que recibimos puede variar según la información que decidas hacer pública en tu cuenta de Google o Apple, pero a menudo incluirá tu nombre y dirección de correo electrónico.

Solo conservaremos tu información personal mientras sea necesario para los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley requiera o permita un periodo de conservación más largo (como requisitos fiscales, contables u otros legales).

Cuando no tengamos una necesidad comercial legítima continua de procesar su información personal, eliminaremos o anonimizaremos dicha información o, si esto no es posible (por ejemplo, porque su información personal se ha almacenado en archivos de respaldo), almacenaremos de forma segura su información personal y la aislaremos de cualquier procesamiento posterior hasta que sea posible eliminarla.

¿Cuánto tiempo guardamos tu información?

En resumen: Conservamos tu información el tiempo necesario para cumplir con los fines establecidos en este aviso de privacidad, salvo que la ley requiera lo contrario.

¿Cómo mantenemos tu información segura?

En resumen: Nuestro objetivo es proteger tu información personal mediante un sistema de medidas de seguridad organizativas y técnicas

Hemos implementado todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para proteger la seguridad de cualquier información personal que procesemos. Sin embargo, a pesar de nuestras salvaguardas y esfuerzos por proteger tu información, ninguna transmisión electrónica a través de Internet ni tecnología de almacenamiento de información puede garantizar que sea 100% segura. Al igual que cualquier otra página web, no podemos garantizar la seguridad absoluta de la información recopilada, por lo que debes colaborar y usar el sentido común sobre la información compartida en todo momento. Entiendes y reconoces que, incluso después de eliminarlo, la información personal y no personal puede permanecer visible en caché o si otros usuarios la han copiado o almacenado.

¿Recogemos información de menores?

En resumen: No recopilamos datos a sabiendas ni nos dirigimos a niños menores de 18 años.

No solicitamos conscientemente datos de niños menores de 18 años. Al utilizar los Servicios, representas que tienes al menos 18 años o que eres el padre o tutor de dicho menor y consientes el uso de dichos dependientes por parte de ese menor.

Revisa o cambia la información de tu cuenta

Si en algún momento desea revisar o cambiar la información de su cuenta o cancelarla, puede:

Inicia sesión en la configuración de tu cuenta y actualiza tu cuenta de usuario.

Responsable de Datos Personales

actúa como Responsable de Tratamiento de Datos, responsable de recopilar, procesar y almacenar datos personales en cumplimiento con las leyes aplicables de protección de datos para garantizar la protección de tu privacidad.

Cambios en esta Política de Privacidad

Podemos modificar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cualquier cambio se reflejará en esta página, junto con la fecha actualizada de «Última actualización». Es tu responsabilidad revisar periódicamente estos términos legales para mantenerte informado de las novedades. Estarás sujeto a los cambios en cualquier término legal revisado y se te considerará que has sido informado y aceptado, por tu uso continuado de los Servicios después de la fecha en que dichos términos legales revisados se publican.

Última actualización 8 de mayo de 2025

Política de Cookies

Esta Política de Cookies explica cómo Chatbox AI («Empresa», «Sitio», «Sitio web», «Aplicación», «nosotros», «nosotros» o «nuestro») utiliza cookies y tecnologías similares para reconocerte cuando visitas nuestro sitio web en https://chat-box.ai («Sitio web»). Explica qué son estas tecnologías y por qué las utilizamos.

¿Qué son las galletas?

Las cookies son pequeños archivos de datos, que permiten la retención de pequeños elementos de datos relacionados con la interacción del visitante con el Sitio o el uso de Aplicaciones a través del dispositivo elegido. Las cookies son ampliamente utilizadas por sitios web para que sus sitios funcionen, o para que funcionen de forma más eficiente, así como para proporcionar información de informe.

Las cookies establecidas por el propietario del sitio web se llaman «cookies de primera parte». Las cookies establecidas por partes distintas al propietario del sitio web se denominan «cookies de terceros». Las cookies de terceros permiten que se proporcionen funciones o funcionalidades de terceros en o a través del sitio web (por ejemplo, publicidad, contenido interactivo y análisis).

¿Por qué usamos cookies?

Usamos cookies de primera y tercera parte por varias razones. Algunas cookies son necesarias por razones técnicas para que nuestro sitio web funcione, y nos referimos a estas cookies como cookies «esenciales» o «estrictamente necesarias». Otras cookies también nos permiten dirigirnos a los intereses de nuestros usuarios para mejorar la experiencia en nuestros Servicios Online. Terceros distribuyen cookies a través de nuestro sitio web con fines publicitarios, analíticos y otros. Esto se describe con más detalle a continuación.

¿Cómo puedo controlar las cookies?

Tienes derecho a decidir si aceptas o rechazas cookies. Como los métodos para rechazar cookies a través de los controles de tu navegador varían de un navegador a otro, deberías visitar el menú de ayuda de tu navegador para más información. Las cookies esenciales no pueden ser rechazadas, ya que son estrictamente necesarias para ofrecerte servicios.

Si decides rechazar las cookies, aún puedes usar nuestra página web, aunque tu acceso a algunas funcionalidades y áreas de nuestra web puede estar restringido. También puedes configurar o modificar los controles de tu navegador web para aceptar o rechazar cookies.

Los tipos específicos de cookies de primera y tercera parte que se ofrecen a través de nuestra página web y los fines que cumplen se describen a continuación (ten en cuenta que las cookies específicas que se ofrecen pueden variar según las propiedades online que visites):

Cookies esenciales para el sitio web:

Estas cookies son estrictamente necesarias para ofrecerte los servicios disponibles a través de nuestra página web y para utilizar algunas de sus funciones, como el acceso a áreas seguras.

Cookies de rendimiento y funcionalidad:

Estas cookies se utilizan para mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestro sitio web, pero no son esenciales. Sin embargo, sin estas cookies, ciertas funcionalidades pueden dejar de estar disponibles.

¿Dónde puedo obtener información adicional?

Si tienes alguna pregunta sobre nuestra Política de Privacidad o sobre nuestra Política de Cookies, por favor envíanos un correo electrónico a [email protected]

Última actualización 8 de junio de 2025